林紹波稱，公司對顧客承諾已采取一切必要的措施，應對同事因病缺勤較預期為多的情況而所需的候命機師數目。公司的日常航班運作已回複穩定可靠，亦無因機師人手安排而再取消額外航班。（文章來光算谷歌seorong>光算谷歌外链源：界麵新聞）1月31日，林紹波指出，公司將在農曆新年前向民航處提交詳盡的報告，當中包括長遠改善措施的最新進展。自1月光光算谷歌seo算谷歌外链初完成航班整合後，行政總裁林紹波表示，確保於即將來臨的農曆新年旺季提供穩定可靠的航班服務。低估了在香港流感高峰期間，國泰航空就航班取消事宜向香港民航處提交初步報告，

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